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企業網站建設的必要性（二）_大連網站建設
閱讀次數：26 | 發布時間: 2023-08-07
三、 收集顧客反饋，加強客戶服務。通過公司的網站 ，可以建立同一的資料發送和接收系統，增強了安全性、不亂性、及時性，保證客戶的利益。進步了服務質量，并能以一種快捷、利便的方式提供公司及其產品的信息和客戶所需的服務。運用提高前輩的傳播擴展手段，增至公司的用戶數目。大大進步了商務通訊速度，擴大了通道的功能。拉近了公司與客戶的間隔，增強了與客戶的關系。公司可全天候24小時地服務我們的客戶 ，與我們的客戶保持售后聯系，傾聽客戶意見，回答客戶常常提出的題目，并可以及時的收到客戶各種反饋信息，及早發現題目、解決題目。
四、有利于改善服務，提高企業服務質量
利用網站，通過電子溝通方式，企業開展的在線服務是傳統的溝通方式(如，郵 件、電話、傳真等)所無比擬的，在線服務能夠更加及時準確地掌握用戶的需求，通過網站的交互式服務使得被動提供和主動獲得統一起來，從而實現售前、售中、售后的全過程和全方位的服務。
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